미래의 동료를 애타게 기다리고 있는 Tech팀 동료들이, 후보자님께서 궁금하실 것 같은 내용들을 모아 Q&A로 준비했어요.
업무 영역의 폭이 넓은 것 같은데요, 각 업무의 실제 수행 비율은 얼마나 되나요?
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현재 기준으로 예상되는 업무 비중은 다음과 같습니다.
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센서 출하 및 설치 관리: 약 30%
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센서 생산 및 자재·구매 관리: 약 30%
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센서 AS 운영 및 품질 개선 활동: 약 10%
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기타 운영 개선 및 협업 업무: 약 30%
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센서 제품은 이미 시장에 공급되고 있어 생산, 출하, 설치 관련 업무가 꾸준히 발생하고 있습니다. 다만 제품 판매량, 신규 프로젝트, 양산 단계 진입 여부 등에 따라 업무 비중은 지속적으로 변화할 수 있습니다.
일부 업무의 경험이 없어도 지원이 가능한가요?
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가능합니다. 생산, 품질, 설치, AS를 모두 경험한 인재는 매우 드물다고 생각합니다. 저희는 특정 업무 경험 자체보다 제품이 고객에게 전달되는 전체 과정을 이해하고, 문제를 구조적으로 해결하려는 태도와 역량을 중요하게 보고 있습니다.
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현재 당사는 활발히 판매 중인 센서 생산부터 출하, 납품까지의 기초적인 운영 프레임워크와 매뉴얼은 갖춰진 상태입니다. 다만 센서 제품의 안정적인 공급과 제품 및 서비스 품질 개선을 위해, 고착된 시스템대로 운영하는 것을 선호하시는 분보다는 함께 고민하고 꾸준히 개선해가는 과정을 즐기는 분을 기다리고 있습니다.
제품의 생산은 어떻게 이루어지나요?
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기본적으로 당사의 하드웨어 제품군은 고부가가치 다품종 소량 생산(High-Mix, Low-Volume) 및 프로젝트 기반 수주 방식으로 제조됩니다.
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주요 부품의 가공 및 사출은 검증된 협력사를 통해 진행하며, 사당 사무실 내 전용 공간에서 최종 조립, 기능 셋업, 품질 검수 후 출하하고 있습니다.
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제조·품질관리 매니저는 부품 수급부터 최종 조립, 품질 검수, 출하까지의 전 과정을 관리하게 됩니다. 물량이 증가하는 시기에는 조립 및 출하를 지원하는 단기 인력을 운영하기도 합니다.
입사 후 함께 협업할 동료들의 구성은 어떻게 되나요?
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제조/품질관리 매니저는 하드웨어 및 소프트웨어 고도화를 담당하는 Tech팀에 소속되어 긴밀하게 움직이게 됩니다.
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실무적으로는 전방에서 계약을 리딩하는 사업개발 매니저, 영업지원 담당자, 그리고 개발팀과 제품의 납기와 개선을 실시간으로 조율하는 협업 구조 입니다.
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실제 제품 설치는 전문 외주 설치 업체가 전담하므로, 제조/품질관리 매니저는 이들에 대한 설치 매뉴얼 및 품질 표준 가이드를 제공하게 됩니다.
외근과 출장은 주로 어디로 가며, 빈도는 얼마나 잦나요?
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정기적인 출장을 요구하는 포지션은 아닙니다. 다만 설치 품질 점검, 협력사 미팅, 현장 기술 지원 등의 목적으로 비정기적인 외근 및 출장이 발생할 수 있습니다. 프로젝트 발주 상황 및 계절적 변수에 따라 케이스별로 상이하지만, 평균적으로 월 2~3회 수준의 출장이 있을 수 있습니다.
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출장은 주로 국내 지역을 중심으로 발생합니다. 당사의 제품이 실제로 인도되어 셋업되는 전국 각지의 스마트팜 온실 현장이 주 목적지입니다.
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초기 현장 셋업 점검이나 중대한 필드 품질 이슈 대응 시에만 기동성 있게 움직이게 되므로, 오피스 기반 관리 업무와 현장 대응이 균형 있게 배치됩니다.
제조/품질관리 매니저의 주요 과제와 핵심 KPI는 무엇인가요?
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주요 과제는 다음과 같습니다.
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생산 및 공급 체계 안정화
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품질 기준 수립 및 품질 수준 향상
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설치 품질 표준화
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반복 발생하는 품질 이슈 감소
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예상 KPI는 다음과 같습니다.
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출하 불량률
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품질 이슈 재발률
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생산 리드타임
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설치 품질 지표
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재고 정확도
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AS 처리 리드타임
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생산 체계 구축 마일스톤 달성
회사의 성장에 발맞춘, 이 포지션의 장기적인 성장 로드맵은 어떻게 되나요?
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본 포지션은 단순히 조립원, 품질 관리원에 머무는 자리가 아닙니다. 다양한 내부 구성원과 긴밀하게 협력하면서 제품의 여정 전반을 리드하고, 회사의 매출 성장 및 스마트팜 시장의 기술 보급 가속화에 발맞춰 당사 내부의 제조/품질 시스템의 기틀을 닦고 개선하는 핵심 포지션 입니다.
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회사 성장에 따라 생산·품질·고객 운영 기능이 점차 전문화될 예정이며, 장기적으로는 제조 운영 리드(Manufacturing Lead), 품질 리드(Quality Lead), 기술 운영 리드(Technical Operations Lead) 등으로 성장할 수 있습니다. 또 관리하는 제품군도 센서 제품뿐 아니라 로봇 제품까지 확장할 수 있습니다.
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단순히 정해진 시스템을 운영하는 사람이 아니라, 아이오크롭스의 제조·품질 체계를 함께 설계하고 만들어가는 핵심 리더로 성장할 수 있는 포지션입니다.
제조/품질관리 매니저가 주로 근무하는 물리적인 환경은 어떤가요?
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주 근무지는 사당 사무실 입니다. 아이오크롭스 대부분의 구성원이 사당 사무실에서 함께 근무하고 있어서 유관 부서 소통과 협업이 매우 원활합니다.
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특히, 사당 사무실 내부에는 단순 사무 공간 외에도 제조/품질관리 매니저를 위한 장비의 정밀 조립, 입고 자재의 꼼꼼한 품질 검사, 그리고 원부자재의 체계적인 랙 관리를 위한 '제조/품질/재고 관리 전용 공간’이 별도로 구축되어 있어 쾌적하고 집중도 높은 업무 환경을 보장합니다.
해당 포지션의 충원 배경은 무엇인가요?
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기존 담당자의 개인적 사정에 따른 결원 발생으로 충원하게 되었으나, 당사는 이를 단순한 인력 대체로 보고 있지 않습니다. 이번 채용을 파이프라인 삼아 내부에 정성적/전문적인 제조 및 품질 시스템 역량을 확고히 이식하고 향후 기술 지원 전문 인력의 순차적 빌딩을 더할 예정입니다.
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이를 통해 제품 개발부터 시작하여 고객 경험 관리로 이어지는, 당사 하드웨어 공급망 전체에 대한 리빌딩의 핵심 시발점으로 삼고자 합니다. 그렇기에 초기 주역으로서의 권한과 책임이 주어지는 매력적인 기회입니다.